第99章 乖，休息一会

国庆假期结束后，明栗的生活节奏明显加快。

她不仅要打理光栗工作室的日常运营，还要按时参加裴执明为她安排的公关危机管理课程。

出乎意料的是，她很快就在课堂上找到了乐趣。

讲师分析的每一个经典案例，从跨国企业的舆情翻盘，到明星人设的崩塌与重建，都让她听得津津有味。

她甚至把厚厚的案例材料带回家，晚上窝在沙发里一边翻看，一边和裴执明讨论：“原来当年那家奶粉公司是用这招转移视线的！”

她晃着打印件，“先自曝一个更小的瑕疵，再高调整改，反而赢得了信任？”

裴执明放下平板，接过她手里的资料看了一眼：“这招叫可控失序，但现在用容易适得其反。”

他随手圈出几处漏洞：

“互联网时代信息传播太快，一旦演变成连续剧，反而会放大危机。”

明栗恍然大悟，抓过笔记本唰唰记录。

窗外月色渐深，她披着毯子盘腿坐在沙发上，台灯的光晕笼着她专注的侧脸。

“老婆，该睡觉了。”

裴执明看向明栗的眼神带着几分幽怨。

白天上班上课专注投入是好事，可回到家还捧着书本挑灯夜战，这劲头比起他当年有过之而无不及。

“知道啦，我看完这一点点。”

明栗头也不抬，笔尖在书页上飞快地圈画着关键点。

“啪”的一声轻响，台灯被裴执明伸手按灭。

黑暗中，他温热的手掌轻轻覆上她的肩膀，不轻不重地揉捏着僵硬的肌肉。

“劳逸结合。”

他早就注意到她这几天总不自觉揉脖子，显然是连日低头苦读留下的痕迹。

“就差一点点……”

“乖，休息一会。”

为了劝明栗乖乖睡觉，裴执明又抛下一个诱惑：“纸上得来终觉浅，不要总是盯着书本看。”

“明天要开上次鼎沸公关危机的复盘会，乖乖睡觉，明天旁听。”

明栗听到他这话，眼睛终于从书本上挪开了：“真的？”

“真的，快洗漱睡觉了。”

-

第二天的会议，明栗早早来到裴执明的办公室。

她轻声问：“会议在哪开？”

“就在这里。”

裴执明指了指屏幕，顺手将一把小巧的人体工学椅推到她身边。

“开始吧。”

他按下静音键，转头看向缩在椅子里的明栗，“别像做贼一样。”

裴执明轻笑，将她连人带椅拉到身边。

“那我这不是为你好？带老婆开会，多不像话。”

明栗嘴上嘀咕，还是摊开笔记本摆出认真听讲的姿态。

屏幕那端的公关总监蒙奕正滔滔不绝：

“本次舆情能迅速平息，全赖裴总高瞻远瞩的危机预判、雷厉风行的决策魄力，以及化危为机的战略眼光……”

裴执明眉头微蹙，按下麦克风：“说重点，省略套话。”

“是是是！”蒙奕擦了擦额角不存在的冷汗，“首先是舆情态势数据。”

屏幕上铺开密集的数据图表，公关总监的声音透过扬声器传来：

“事件曝光后2小时冲上热搜榜首，负面情绪峰值达97%。我方发布坦诚声明后，24小时内负面情绪占比降至75%，舆论出现关键拐点。”

“官方回应耗时3小时15分，快于行业标准的黄金4小时，声明核心信息公众触达率超90%。”

裴执明的眉头越皱越紧，他想听的是对“鼎沸”品牌的实际影响，而不是这些与同行比较的漂亮数据。

“我最后说一次，”他敲了敲桌面，“捡重点讲。如果你不会汇报，就换人。”

视频另一端陷入死寂。

虽然看不到裴总的表情，但所有人都能想象到他此刻冷峻的面容。

平时他对工作就一丝不苟，虽从不轻易骂人，可一旦开口……

今天这位总监，恐怕要成为部门里第一个被当场撤换的案例了。

“是是是，马上调整！”蒙奕的声音明显紧张起来，“以下是关键影响数据：”

“消费者这边，品牌信任度确实从85%跌到了35%，但有个积极信号，超过60%的受访客户认可我们的整改态度，表示愿意再给一次机会。”

“监管层面，目前反馈比较积极，肯定了我们主动汇报、积极配合的态度，暂时没有启动最严厉的处罚程序。”

“内部员工方面，自从岗位保障政策出台后，团队情绪基本稳定下来了，恐慌情绪得到有效控制。”

“我的汇报完了。”

“完了？”裴执明的声音听不出情绪。

屏幕那头的蒙奕明显卡壳了：“是……裴总，主要就是这些情况……”

明栗也察觉到裴执明隐有怒意，但作为外行，她觉得数据汇报得挺全面，难道还漏了什么关键信息？

办公室外，参与旁听的秘书默默为这位总监点了根蜡，同时快速联系人事部调出蒙奕的档案，让对方提前准备好赔偿方案。

这时，静默许久的会议室响起裴执明冷冽的声音：

“作为公关总监，你的专业素养令人失望。”

“裴氏支付行业顶尖薪酬，不是请你来做推一步动一步的执行者。”

“长期品牌修复的预估模型在哪里？后续三个月的公关路线图在哪里？这些核心内容都没呈现，你的汇报就结束了？”

屏幕那头的蒙奕大气不敢喘。

他原以为凭借过去在别家公司那套话术能蒙混过关，没料到裴执明对公关领域的门道如此精通，根本不是能随便糊弄的主。

“李东，今天下午出方案吧。”

守在会议室的秘书立刻打开麦克风回应：

“是，已经同步联系人事部启动流程了。”

裴执明的声音已恢复一贯的冷静，继续说道：“我来总结几句。”

“数据说明一切。这次能稳住局面，靠的是诚字。舆情能快速降温，是因为我们认了，还能争取到部分观望票，是因为我们扛起了责任。”

“但各位，真正的战斗才刚刚开始。”

“三天内，我要看到公关部拿出长期品牌修复的预估模型，以及未来三个月的详细公关路线图。部门事务暂由副总监代理。李东，立刻安排人事部物色新任总监人选，我要真才实学的实干派。”

“最后，把本次实际数据，与你们之前那份敷衍方案的预测后果做对比分析，形成报告。”

“散会。”


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